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       在“五一”勞動(dòng)節來(lái)臨之際，小川收羅整理暖通匠人系列，以此向精益求精的偉大的勞動(dòng)者致敬！

        我有個(gè)朋友，是做維修生意的，四十多歲，整個(gè)人看起來(lái)老實(shí)巴交的，不會(huì )吹牛只會(huì )做事，脾氣暴躁但是活好。他在小區租了一個(gè)小車(chē)庫，自己焊的幾個(gè)工具架，擺得整齊的跟小超市似的。每次出工回來(lái)，從后備箱拿出來(lái)的加氣管好像我們掛西服似的，掛上了還要用手捋一捋，一些工具用帶油的抹布擦一遍還會(huì )再用另一塊棉布分開(kāi)包起來(lái)。

       他的客戶(hù)向來(lái)很穩定，對于我們這些住在周邊的人來(lái)說(shuō)，偶爾有維修需要，總會(huì )自然得打電話(huà)找他，對于我們而言，交給他比較安心，也省了很多麻煩?？吹贸?，維修生意對他而言是經(jīng)濟來(lái)源也是他的愛(ài)好。這就是興趣，支撐著(zhù)他這么多年做這么一件事，他，也便是我們常說(shuō)的匠人……

第一話(huà)：

      去年夏天的某個(gè)上午，中川售后接到電話(huà)，甌江公館客戶(hù)家中的空調壞了?！爸魅思艺f(shuō)光出風(fēng)不制冷，已經(jīng)好幾天了?！备赏晔稚系幕?，楊鵬與同伴立刻趕往客戶(hù)家里。居民束手無(wú)策的難題，而楊鵬看一眼就明白了。

　　這戶(hù)人家住的是高層住宅，在16樓。楊鵬檢查了一下內機，并沒(méi)有問(wèn)題，他們必須爬到窗外，檢查一下室外機。楊鵬從工具包里取出一根拇指粗的尼龍繩，一頭綁在自己腰上，一頭綁在同伴身上。打開(kāi)窗戶(hù)，一手抓著(zhù)窗棱，一手摸到轉角處，腳踩著(zhù)椅子，就爬了出去。

　　夏天10點(diǎn)的太陽(yáng)，照在身上，不用干活的人都已是滿(mǎn)頭大汗了，而此時(shí)的楊鵬也是上衣全部濕透。最后檢查出來(lái)是壓縮機出了問(wèn)題，安放室外機的地方不足半平方，楊鵬需要在這個(gè)地方，蜷縮著(zhù)身體拆開(kāi)主機，再作維修，沒(méi)有地方安放工具包，就背著(zhù)。修成之后，再小心翼翼爬進(jìn)來(lái)。楊鵬雙腳落了地，轉身看到一臉緊張的主人家卻笑嘻嘻地說(shuō)：“我們有安全施工標準的，放心很安全的?！?/p>

       進(jìn)入盛夏，空調維修業(yè)務(wù)劇增，基本平均每天都要跑上七八家，遇到的問(wèn)題不外乎就是沒(méi)有冷媒了，壓縮機壞了，熱保護啟動(dòng)了等等。居民束手無(wú)策的難題，而楊鵬看一眼就明白了。這也是得益于他日常勤學(xué)好問(wèn)打下的扎實(shí)基礎。

第二話(huà)：

      學(xué)習無(wú)止境，隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，中央空調產(chǎn)品也是層出不窮，用戶(hù)的需求更是日新月異，想要跟上時(shí)代的步伐，技術(shù)支持就必須不斷學(xué)習，新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的知識都要不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)。

      剛入中川售后部時(shí)，為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識，早日上崗作業(yè)，剛滿(mǎn)18歲的陳慶立還是“蠻拼的”。他每天跟著(zhù)師傅轉戰各個(gè)維系現場(chǎng)，拿著(zhù)設計圖紙，熟記每個(gè)管道走向；下班后將工友遇到的保修故障及處理方法帶回家中分析，找出每次處理故障的差別和相同做法，總結出最好最快的應急處理辦法。

       細致再細致，這是楊鵬對自己工作的明確要求，涉及到技術(shù)方面的工作也是秉持嚴謹的工作態(tài)度。在一次泰順鴻鑫辦公樓的調試過(guò)程中，他發(fā)現，電源問(wèn)題處理完以后，機器仍處于熱保護狀態(tài)，三臺機器有兩臺都出現同樣的問(wèn)題。對自己技術(shù)有足夠的自信，他懷疑是出廠(chǎng)質(zhì)量存在問(wèn)題。聯(lián)系廠(chǎng)家技術(shù)人員來(lái)現場(chǎng)察看告知是機器不存在質(zhì)量問(wèn)題，請排查其他疑點(diǎn)。不甘心的楊鵬，最后請來(lái)了師傅，師徒二人經(jīng)過(guò)了三個(gè)小時(shí)的排查，逐個(gè)環(huán)節確認，最后是機器出廠(chǎng)設置時(shí)，將出水和回水管接反了。交換管道以后，機器就可以正常運作了。

      空調技術(shù)雖日益完善，但是和冰箱、洗衣機不同，空調只是半成品出廠(chǎng)，要想在市場(chǎng)上獲得美譽(yù)度，還需要技術(shù)人員在現場(chǎng)調和機器性能?？照{設計、施工因素都能影響一臺空調的運行效果。我們沒(méi)有理由必須用最嚴謹的態(tài)度去做好每一件事，只要用心，就會(huì )贏(yíng)得客服的尊重。匠人，就是向浮躁的現代都市一族展現不一樣的人生態(tài)度。呈現最真實(shí)的“道法自然”，讓客戶(hù)領(lǐng)略“善于技，精于藝，目無(wú)全牛，天人合一”。